RPA automatizacija — bot radi umjesto vašeg tima.
RPA (Robotic Process Automation) je softverski bot koji preuzima ručne, ponavljajuće zadatke tako što koristi vaše postojeće sisteme na UI nivou. Bez promjene infrastrukture, bez refaktora — samo eliminacija rada koji nikad nije trebao biti ljudski.
Vaš tim troši sate na copy-paste
Neko u vašem timu upravo otvara isti Excel, isti ERP prozor i isti mail — po trideseti put ove sedmice. Prepisuje brojeve, provjerava iznose, šalje fakture. Svaki klik traje 4 sekunde. Svaki dan — 3 sata.
A kad se negdje omakne decimala, troši se pola dana da se pronađe gdje.
Ovo nije "neefikasnost". Ovo je nevidljivi FTE koji plaćate svakog mjeseca — a koji ne donosi nikakvu vrijednost. Ni vama, ni zaposleniku koji ga obavlja.
RPA bot uradi isti posao za 15 minuta. Bez grešaka. Noću. Vikendom. Svaki dan.
Ručni unos
računovodstvo · 47 redova
| ID | Dobavljač | Iznos |
|---|---|---|
| 47821 | Tvornica X | 5.639,40 |
| 47822 | Logistika Y | 1.240,00 |
| 47823 | Servis Z | 890,15 |
| 47824 | Materijal A | 1.240,00▍ |
| … | 42 reda još | … |
3 h 20
vrijeme
3 / sedmica
greške
RPA bot
aic-bot-erp · 47 redova
| ID | Dobavljač | Iznos | |
|---|---|---|---|
| 47821 | Tvornica X | 5.639,40 | |
| 47822 | Logistika Y | 1.240,00 | |
| 47823 | Servis Z | 890,15 | |
| 47824 | Materijali A | 12.400,00 | |
| 47825 | Tvornica X | 3.220,80 |
4 min
vrijeme
0 / mjesec
greške
Kako RPA bot zapravo radi
Radi na UI nivou — kao zaposlenik
Bot otvara iste prozore, klika iste dugmiće i popunjava ista polja kao vaši ljudi. Ne traži pristup bazi, ne traži API — samo prijavu i dozvolu.
Pokreće se po pravilu ili rasporedu
Automatski u 6:00 ujutro, ili kad stigne mail s fakturom, ili kad zaposlenik klikne dugme. Triggeri su fleksibilni — workflow je predvidljiv.
Ostavlja trag svakog koraka
Svaka akcija bota je zabilježena: koja faktura, u kojem trenutku, koji su podaci upisani. Audit-ready iz kutije — regulatorni sanjak je zadovoljen.
Od analize do produkcije za 4–6 sedmica
Ne automatiziramo haos. Prvo ga razumijemo, pa onda optimiziramo — tek onda bot preuzima. Inače biste samo brže radili pogrešnu stvar.
Nedjelja 1–2
Process mining
Snimamo svaki klik koji zaposlenici izvode ručno. Identifikujemo korake koje zaista vrijedi automatizovati — i one koje ne vrijedi.
Nedjelja 2–3
Bot dizajn
Projektujemo bot workflow koji replicira i optimizuje proces. Definiramo ponašanje u iznimkama i način eskalacije.
Nedjelja 4–5
UAT testiranje
Bot radi paralelno sa zaposlenikom na realnim podacima. Vi vidite tačno šta radi, gdje griješi i gdje štedi vrijeme.
Nedjelja 6
Produkcija + ROI dashboard
Puštamo bota u produkciju uz dashboard koji prikazuje uštede — sate, broj obrađenih transakcija, grešaka izbjegnutih.
Konkretni rezultati
Proizvodnja
Izazov
Ručni unos narudžbenica iz 3 kanala (email, web forma, EDI) u SAP trošio je 1.5 FTE dnevno — i generirao 4–6 grešaka sedmično.
Rješenje
RPA bot čita narudžbenice, validira polja i unosi ih u SAP. Iznimke ide na human review sa sažetkom razloga.
Računovodstvena agencija
Izazov
Generisanje mjesečnih izvještaja za 40 klijenata trajalo je 3 radna dana — uz česte greške u transkripciji brojeva.
Rješenje
Bot preuzima podatke iz računovodstvenog softvera, popunjava Excel template i šalje klijentima. Rezultat: < 2h umjesto 3 dana.
Zašto AIC za RPA
Platformski agnostičan
Ne forsiramo licencu. Za male procese idemo na n8n (self-hosted, bez troška), za enterprise na UiPath ili Power Automate — zavisi šta ima smisla za vaš ROI.
Attended ili unattended
Bot može raditi u pozadini (unattended, na serveru 24/7) ili uz zaposlenika (attended, pokreće ga klik). Kombinujemo oboje — zavisno od procesa.
RPA + AI, ne samo RPA
Kad bot dođe do nestrukturisanog dokumenta ili odluke koja traži razumijevanje, poziva AI model. To je razlika između 'automatizacije 80% slučajeva' i '99%'.
S kojim platformama radimo
RPA platforme
- UiPath
- Power Automate
- Automation Anywhere
No-code integracije
- n8n (self-hosted)
- Make
- Zapier
Ciljni sistemi
- SAP
- MS Dynamics
- Pantheon
- Custom ERP
Deployment
- Unattended
- Attended
- Hybrid
Česta pitanja
Ne. RPA bot radi na UI nivou — koristi isti interfejs kao vaši zaposlenici. Nema integracije na nivou baze, nema refaktora postojećih sistema. To je ključna razlika u odnosu na klasičnu integraciju: implementacija traje sedmicama, ne mjesecima.
Svaki bot ima monitoring koji detektuje pad ili neočekivanu promjenu interfejsa. U sklopu ugovora o podršci, prilagodbe zbog ažuriranja ciljnih sistema su pokrivene — ne naplaćuju se posebno.
Na osnovu naših implementacija u BiH i regionu, ROI se postiže između 3 i 8 mjeseci. Direktne uštede dolaze od smanjenja FTE sati na ručnim zadacima; indirektne od eliminacije grešaka koje su ranije tražile ispravljanje.
RPA slijedi strogo definisan tok: ako A → uradi B. Savršen je za strukturisane, ponavljajuće procese (unos faktura, prebacivanje podataka). AI agent razumije kontekst i donosi odluke u nestrukturisanim situacijama. Često se kombinuju — RPA izvršava, AI agent odlučuje.
Može, u kombinaciji s OCR-om i IDP tehnologijom. Za čitanje skenova, faktura i ugovora preporučujemo da RPA-u pridružite našu IDP uslugu — tako bot ne samo izvršava, nego i razumije šta čita.
Ne pronalazite odgovor? Kontaktirajte nas:info@aic.ba — +387 62 822 843
Započnite besplatnu procjenu
Pošaljite nam jedan ručni proces koji vam "krvari" — izaći ćemo sa procjenom ušteda, okvirnim ROI-jem i preporukom platforme. Bez obaveze, bez skrivenih troškova.
Povezane usluge