Politika privatnosti.

1. Ko smo mi — Podaci o rukovaocu ličnih podataka

Rukovalac ličnih podataka koji se prikupljaju putem web platforme aic.ba (Artificial Intelligence Center) je:

• Naziv pravnog lica: "EDM" d.o.o. Sarajevo
• Adresa sjedišta: ul. Kalmija Baruha br. 1, Sarajevo, Bosna i Hercegovina
• JIB: 4202898560003
• MBS: 65-01-0459-21
• Web stranica: aic.ba
• Kontakt email za privatnost: info@aic.ba

Kao Artificial Intelligence Center, obradu ličnih podataka provodimo s posebnom pažnjom prema etičkim standardima, u punom skladu s važećim propisima i nadolazećim EU AI Aktom.

2. Koje lične podatke prikupljamo

Prikupljamo isključivo podatke koje vi dobrovoljno dostavite putem naših formi. Ne prikupljamo automatski osjetljive podatke niti provodimo automatizovano profilisanje.

2.1 Kontakt forma (za agencijske usluge)

Kada nas kontaktirate radi informacija o AI uslugama, prikupljamo:

• Ime i prezime
• Naziv kompanije
• Poslovni email
• Broj telefona
• Kratak opis poslovnog izazova ili procesa koji želite automatizovati

2.2 Lista čekanja — Waitlist (za SaaS produkte)

Radi ranog pristupa (Early Access) našim nadolazećim AI softverskim produktima Lead, Kota i Omni, putem Waitlist forme prikupljamo:

• Ime i prezime
• Poslovni email
• Interes za konkretni produkt (Lead / Kota / Omni)

3. Svrha prikupljanja i kako koristimo vaše podatke

3.1 Podaci iz Kontakt forme

Koristimo ih isključivo u svrhu:

• Odgovaranja na vaš upit i dostavljanja traženih informacija o uslugama
• Pripreme individualizovane procjene poslovnih potreba i potencijalnog ROI-a
• Uspostave poslovne saradnje na vaš zahtjev

Pravni osnov obrade: Legitimni interes rukovaoca (čl. 5 i 7 ZZLP BiH) — odgovaranje na poslovni upit koji ste vi inicirali.

3.2 Podaci s Waitliste

Email adrese i informacije s liste čekanja koristimo isključivo za:

• Obavještavanje o datumu lansiranja produkta za koji ste iskazali interes
• Dodjelu prioritetnog ranog pristupa (Early Access) članovima Waitliste
• Povremeno slanje edukativnih B2B materijala i najava vezanih za AI sektor

Pravni osnov obrade: Vaša slobodna, informisana i nedvosmislena saglasnost (čl. 5 i 6 ZZLP BiH), data u trenutku prijave na Waitlistu. Možete povući saglasnost i odjaviti se (unsubscribe) u svakom trenutku putem linka u emailu ili slanjem zahtjeva na info@aic.ba.

4. Koliko dugo čuvamo vaše podatke

• Podaci iz Kontakt forme: Čuvaju se najduže 24 mjeseca od posljednje interakcije, ili dok postoji legitiman poslovni razlog. Ukoliko poslovna saradnja nije ostvarena, podaci se brišu po isteku ovog roka.
• Podaci s Waitliste: Čuvaju se do lansiranja odgovarajućeg produkta i eventualne aktivacije korisničkog računa, ili do opoziva saglasnosti — što nastupi ranije.

Po isteku perioda čuvanja, lični podaci se trajno i neopozivo brišu iz svih naših sistema.

5. Vaša prava kao ispitanika

U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH, imate pravo da u svakom trenutku:

• Zatražite pristup — dobijete potvrdu da li obrađujemo vaše podatke i kopiju tih podataka
• Zatražite ispravku — ispravimo netačne ili nepotpune podatke
• Zatražite brisanje — trajno obrišemo vaše podatke ("pravo na zaborav"), uz uvjet da ne postoji zakonska obaveza čuvanja
• Povučete saglasnost — opozovete prethodno datu saglasnost za obradu, bez ikakvog utjecaja na zakonitost obrade provedene do tog trenutka
• Podnesete prigovor — na obradu koja se temelji na legitimnom interesu

Sva prava možete ostvariti slanjem zahtjeva na adresu info@aic.ba. Na vaš zahtjev odgovorićemo najkasnije u roku od 30 dana. Ako smatrate da vaša prava nisu poštovana, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka Bosne i Hercegovine (Агенција за заштиту личних података БиХ).

6. Upotreba kolačića (Cookies)

Platforma aic.ba koristi isključivo tehničke (funkcionalne) kolačiće neophodne za ispravno funkcionisanje web stranice (npr. podešavanja teme svjetlo/tamno). Ne koristimo kolačiće za praćenje, remarketing niti dijeljenje podataka s trećim stranama u marketinške svrhe bez vaše izričite saglasnosti.

Ukoliko u budućnosti implementujemo analitičke alate ili reklamne kolačiće, ova politika će biti ažurirana, a vi ćete biti obaviješteni i pozvani da date saglasnost putem transparentnog cookie bannera.

7. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite u skladu s najboljim industrijskim praksama:

• Sva komunikacija između vašeg pregledača i naše platforme zaštićena je TLS/SSL enkripcijom (HTTPS)
• Pristup ličnim podacima ograničen je isključivo na ovlaštene zaposlenike koji podatke trebaju za obavljanje poslovnih zadataka
• Podaci se ne prodaju, ne iznajmljuju niti dijele s trećim stranama u komercijalne svrhe
• Redovno provodimo interne revizije sigurnosti podataka i usklađenosti s regulativom

U slučaju povrede sigurnosti podataka koja bi mogla ugroziti vaša prava, o tome ćemo vas bez odlaganja obavijestiti, u skladu s važećim zakonskim obavezama.

8. Izmjene ove politike

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u skladu s promjenama zakonodavstva ili načina poslovanja. Datum posljednje izmjene uvijek je vidljiv na vrhu dokumenta. Za izmjene koje bitno utječu na vaša prava, korisnici Waitliste bit će obavješteni emailom.